Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 20 aprile 2025
La presente Privacy Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web arachnowebagency.it e ai4ideals.it (di seguito "Sito"), in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del Trattamento
ARACHNO S.r.l. – Società a socio unico
Sede legale: Viale Enrico Forlanini, 23 – 20134 Milano
P. IVA: IT04793590961
Email: [email protected]
Responsabile del trattamento: Sergio Sini
Email: [email protected]
2. Tipologie di Dati Raccolti
2.1 Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Tra questi: indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, nome di dominio e indirizzi di siti web dai quali è stato effettuato l'accesso o l'uscita, informazioni sulle pagine visitate, orario di accesso.
2.2 Dati forniti volontariamente dall'utente
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto del Sito, nonché la compilazione dei form presenti sul Sito, comportano l'acquisizione dei dati di contatto del mittente (nome, cognome, email, telefono, azienda) necessari a rispondere alle richieste.
In particolare, il Sito raccoglie:
- Form di contatto: nome, cognome, email, telefono, azienda, messaggio
- Form di iscrizione newsletter: nome (facoltativo), email, data/ora e testo del consenso, indirizzo IP e user agent al momento dell'iscrizione
- Strumento di pre-analisi progettuale: settore, tipo azienda, obiettivi, problematiche, budget, contatti
- Chatbot AI: testo delle domande poste al chatbot (in forma anonima o associata all'account)
2.3 Cookie e tecnologie simili
Il Sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso dell'utente, cookie analitici di terze parti (Google Analytics 4). Per maggiori informazioni si rimanda alla Cookie Policy.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
a) Gestione delle richieste di contatto
Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR)
b) Invio newsletter e comunicazioni commerciali
Base giuridica: Consenso esplicito dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR). Il consenso è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento inviando una email a [email protected] o cliccando il link di disiscrizione presente in ogni email.
c) Analisi statistica e miglioramento del servizio
Base giuridica: Consenso dell'interessato per i cookie analitici (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR); legittimo interesse del Titolare per le statistiche aggregate anonimizzate (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
d) Adempimenti di legge
Base giuridica: Adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR)
e) Conservazione del registro dei consensi (audit trail GDPR)
Base giuridica: Obbligo legale di accountability del Titolare (art. 5, par. 2, e art. 7, par. 1, GDPR). Per ogni iscrizione alla newsletter vengono conservati: testo esatto del consenso mostrato, data/ora, indirizzo IP e user agent, a fini di prova del consenso.
4. Servizi di Terze Parti Utilizzati
Il Sito si avvale dei seguenti servizi di terze parti che possono trattare dati personali:
Google Analytics 4
Servizio di analisi web fornito da Google LLC (USA). Raccoglie dati anonimi sull'utilizzo del Sito (pagine visitate, durata sessione, provenienza geografica approssimativa, tipo di dispositivo e browser).
- ID di misurazione: G-FD811YCZ8P · G-FJL9PGNR5S
- Trasferimento extra-UE: USA, con garanzie Standard Contractual Clauses (art. 46 GDPR)
- Anonimizzazione IP: attivata
- Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR)
- Opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Privacy Google: policies.google.com/privacy
Kit (kit.com) — Email Marketing
Servizio di email marketing fornito da ConvertKit LLC (USA). Utilizzato per la gestione delle iscrizioni alla newsletter e l'invio di comunicazioni commerciali agli iscritti che hanno prestato consenso esplicito.
- Dati trasferiti: nome (se fornito) e indirizzo email
- Trasferimento extra-UE: USA, con garanzie Standard Contractual Clauses
- Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR)
- Privacy Kit: kit.com/privacy-policy
Manus Platform — Hosting e Infrastruttura
Il Sito è ospitato sulla piattaforma Manus. Il database è localizzato nell'Unione Europea.
- Dati trattati: tutti i dati raccolti tramite il Sito
- Localizzazione dati: Unione Europea
- Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR)
5. Modalità di Trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Il Titolare adotta specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
6. Conservazione dei Dati
- Dati di contatto (form): fino a risposta alla richiesta e per i successivi 24 mesi
- Dati di navigazione: massimo 12 mesi
- Dati newsletter: fino a revoca del consenso; il registro del consenso (audit trail) è conservato per 10 anni a fini di prova
- Dati chatbot: 24 mesi in forma aggregata per miglioramento del servizio
- Dati pre-analisi progettuale: 36 mesi
7. Comunicazione e Diffusione dei Dati
I dati personali potranno essere comunicati a:
- Fornitori di servizi tecnici e infrastrutturali (hosting, email marketing) nei limiti strettamente necessari
- Consulenti e professionisti che collaborano con il Titolare
- Autorità giudiziarie o amministrative, per adempimenti di legge
I dati personali non saranno oggetto di diffusione.
8. Trasferimento dei Dati all'Estero
Alcuni servizi di terze parti (Google Analytics, Kit) comportano il trasferimento di dati verso gli USA. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (art. 46 — Standard Contractual Clauses adottate dalla Commissione Europea).
9. Diritti dell'Interessato
Gli interessati hanno il diritto di ottenere dal Titolare, nei casi previsti dal GDPR:
- Accesso: conferma dell'esistenza di dati personali e loro comunicazione (art. 15)
- Rettifica: correzione di dati inesatti o integrazione di dati incompleti (art. 16)
- Cancellazione: rimozione dei dati personali (art. 17)
- Limitazione: limitazione del trattamento (art. 18)
- Portabilità: ricezione dei dati in formato strutturato (art. 20)
- Opposizione: opposizione al trattamento (art. 21)
- Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
- Disiscrizione newsletter: in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email o scrivendo a [email protected]
Per esercitare i propri diritti, l'interessato può contattare il Titolare all'indirizzo email: [email protected]
L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
10. Modifiche alla Privacy Policy
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali agli iscritti alla newsletter verrà inviata comunicazione via email.
Per qualsiasi informazione relativa alla presente Privacy Policy, è possibile contattare il Titolare del trattamento all'indirizzo email: [email protected]